Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Sam (sam247.pro) wird betrieben von der Idea Garage OÜ, Oja tn 79-2, 13516 Tallinn, Estland, eingetragen im estnischen Handelsregister unter der Registernummer 17553708. Bei Fragen zu Ihren Daten oder um eines der unten genannten Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie +372 58633643 an.

Kurz gesagt

Wir nutzen Ihre Daten nur, um Sam für Sie zu betreiben. Wir verkaufen sie nicht, zeigen keine Werbung, nutzen keine Analyse- oder Tracking-Tools und trainieren keine KI-Modelle damit.

Beim Besuch der Website

Unsere Server und unser Netzwerkanbieter Cloudflare erhalten die technischen Angaben, die jede Webanfrage enthält: Ihre IP-Adresse, die Uhrzeit, die aufgerufene Seite, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie kommen. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und sicher zu halten, und beruht auf unserem berechtigten Interesse an einem funktionierenden Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nur kurz gespeichert.

Ihr Konto

Zur Anmeldung geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, und wir senden Ihnen einen Anmeldelink. Melden Sie sich stattdessen mit Google an, übermittelt Google uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir nutzen diese Angaben, um Ihr Konto anzulegen, es zu schützen und Sie dazu zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wenn Sie Sam Ihr Unternehmen vorstellen

Beim Onboarding beantworten Sie Fragen per Sprache oder Text und können uns Ihre Website und Ihre Social-Media-Links nennen. Sprachantworten werden an unseren Anbieter für Spracherkennung gesendet und in Text umgewandelt; danach wird die Audiodatei gelöscht, und wir speichern nur den Text. Wenn Sie uns eine Website nennen, liest unser Server deren öffentliche Seiten. Wir speichern Ihre Antworten und die Informationen aus Ihrer Website, um Ihr Unternehmensprofil und Ihr Agenten-Team zu erstellen. Rechtsgrundlage ist unser Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Leads und Kontakte

Sam speichert die Leads, die Sie hinzufügen, importieren oder erhalten, sowie die Leads, die Sams Agenten für Sie finden. Ein Lead kann Name, Unternehmen, Position, E-Mail-Adresse und Telefonnummer einer Person sowie zugehörige Notizen und Nachrichten enthalten.

Über diese Daten entscheiden Sie als unser Kunde, wofür und wie sie genutzt werden. Sie sind daher Verantwortlicher, und wir verarbeiten die Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Sie sind dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Speicherung und Kontaktaufnahme zu haben und Anfragen dieser Personen zu beantworten. Auf Wunsch helfen wir Ihnen dabei.

Wenn Sams Agenten neue Leads suchen, nutzen sie öffentliche Quellen wie Unternehmenswebsites, öffentliche Verzeichnisse und Suchdienste. Sie suchen nach geschäftlichen Kontaktdaten, nicht nach Angaben aus dem Privatleben.

Verarbeitung mit KI

Sam nutzt KI-Modelle, um Ihre Antworten und Ihre Website zu verstehen, Ihr Team und Ihre Pipeline vorzuschlagen und beim Finden und Bewerten von Leads zu helfen. Der für jede Aufgabe nötige Text wird an den KI-Anbieter gesendet, der ein Ergebnis zurückgibt und den Text nicht zum Training seiner Modelle nutzt. Die KI trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für eine Person; Sie behalten die Kontrolle darüber, was Sam tut.

Cookies und Browserspeicher

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies: zwei Anmelde-Cookies (sam_access und sam_refresh), die Sie angemeldet halten, ein kleines Kennzeichen sam_signed_in und ein Cookie, das sich merkt, ob das Seitenmenü geöffnet ist. Außerdem speichern wir Ihre gewählte Sprache und ob Sie die Einführung gesehen haben im Speicher Ihres Browsers. Nichts davon verfolgt Sie, daher ist kein Einwilligungsbanner nötig. Cloudflare kann eigene Sicherheits-Cookies setzen.

Wer Daten für uns verarbeitet

Unser Hosting-Anbieter (der Server, auf dem Sam und seine Datenbank laufen), Cloudflare (Netzwerk und Sicherheit), unser E-Mail-Anbieter (Anmelde-E-Mails), Soniox (Spracherkennung), OpenRouter und die darüber angebundenen KI-Modellanbieter wie Google (Verarbeitung mit KI), Exa und Google (Suche in öffentlichen Quellen nach Leads) sowie Google (Anmeldung, wenn Sie diese wählen). Alle handeln nur nach unseren Weisungen. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss abgesichert. Die aktuelle Liste erhalten Sie auf Anfrage.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihr Konto, Ihr Unternehmensprofil und Ihre Leads, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto schließen oder uns darum bitten, löschen wir sie innerhalb von 30 Tagen, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt. Server-Protokolle werden nur kurz für Sicherheit und Fehlersuche gespeichert.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und eine übertragbare Kopie verlangen, und Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie ein Lead, den einer unserer Kunden gespeichert hat, leiten wir Ihre Anfrage an diesen Kunden weiter und helfen ihm bei der Antwort.

Beschwerden

Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Unsere federführende Behörde ist die estnische Datenschutzaufsicht (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Wenn Sie in einem anderen Land der EU oder des EWR leben, können Sie sich auch an die Behörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort wenden, in Deutschland an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

Änderungen

Wenn wir ändern, wie Daten verarbeitet werden, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben, bevor die Änderung wirksam wird, und holen Ihre Einwilligung ein, wo sie erforderlich ist.