سیاست حریم خصوصی

مسئول داده‌ها

سام (sam247.pro) توسط شرکت Idea Garage OÜ به نشانی Oja tn 79-2, 13516 Tallinn, Estonia اداره می‌شود. این شرکت در ثبت تجاری استونی با شماره ثبت 17553708 ثبت شده است. برای هر پرسشی دربارهٔ داده‌های خود، یا برای استفاده از هر یک از حقوقی که در ادامه آمده است، به نشانی [email protected] ایمیل بزنید یا با شمارهٔ +372 58633643 تماس بگیرید.

به‌طور خلاصه

ما داده‌های شما را فقط برای اجرای سام برای شما به کار می‌بریم. آن‌ها را نمی‌فروشیم، تبلیغ نشان نمی‌دهیم، از هیچ ابزار تحلیل یا ردیابی استفاده نمی‌کنیم و مدل‌های هوش مصنوعی را با آن‌ها آموزش نمی‌دهیم.

هنگام بازدید از سایت

سرورهای ما و ارائه‌دهندهٔ شبکهٔ ما، Cloudflare، اطلاعات فنی‌ای را که هر درخواست وب همراه دارد دریافت می‌کنند: نشانی IP، زمان، صفحهٔ درخواست‌شده، مرورگر و سیستم‌عامل، و صفحه‌ای که شما را به این‌جا فرستاده است. این کار برای ارائه و امنیت سایت لازم است و بر منفعت مشروع ما در اجرای یک سرویس سالم (بند ۶(۱)(f) GDPR) تکیه دارد. این گزارش‌ها فقط مدت کوتاهی نگه داشته می‌شوند.

حساب کاربری شما

برای ورود، نشانی ایمیل خود را به ما می‌دهید و ما لینک ورود را برایتان ایمیل می‌کنیم. اگر با گوگل وارد شوید، گوگل نام و نشانی ایمیل شما را با ما به اشتراک می‌گذارد. ما از این اطلاعات برای ساخت حساب، حفظ امنیت آن و ارتباط با شما دربارهٔ آن استفاده می‌کنیم. مبنای قانونی ما قرارداد ما با شماست (بند ۶(۱)(b) GDPR).

معرفی کسب‌وکار به سام

در مرحلهٔ آشنایی، به پرسش‌ها با صدا یا متن پاسخ می‌دهید و ممکن است نشانی وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود را به ما بدهید. پاسخ‌های صوتی برای تبدیل به متن به ارائه‌دهندهٔ تبدیل گفتار به متن فرستاده می‌شوند و سپس فایل صوتی حذف می‌شود؛ ما فقط متن را نگه می‌داریم. اگر نشانی وب‌سایت بدهید، سرور ما صفحه‌های عمومی آن را می‌خواند. ما پاسخ‌های شما و آنچه از وب‌سایتتان به دست می‌آید را برای ساخت پروفایل کسب‌وکار و تیم عامل‌های شما نگه می‌داریم. مبنای قانونی ما قرارداد ما با شماست (بند ۶(۱)(b) GDPR).

سرنخ‌ها و مخاطبان

سام سرنخ‌هایی را که اضافه می‌کنید، وارد می‌کنید یا دریافت می‌کنید، و سرنخ‌هایی را که عامل‌های سام برای شما پیدا می‌کنند، نگه می‌دارد. یک سرنخ ممکن است شامل نام، شرکت، سمت شغلی، ایمیل، شمارهٔ تلفن و یادداشت‌ها و پیام‌های مربوط به یک شخص باشد.

دربارهٔ این داده‌ها، شما به‌عنوان مشتری ما تعیین می‌کنید که چرا و چگونه استفاده شوند؛ بنابراین شما کنترل‌کنندهٔ داده هستید و ما به‌عنوان پردازشگر، آن‌ها را از طرف شما پردازش می‌کنیم. داشتن مبنای قانونی برای نگهداری و تماس با این اشخاص و پاسخ به درخواست‌های آنان بر عهدهٔ شماست. هر زمان بخواهید، در این کار به شما کمک می‌کنیم.

عامل‌های سام برای یافتن سرنخ‌های تازه از منابع عمومی مانند وب‌سایت کسب‌وکارها، فهرست‌های عمومی و سرویس‌های جست‌وجو استفاده می‌کنند. آن‌ها به دنبال اطلاعات تماس کاری هستند، نه اطلاعات زندگی خصوصی افراد.

پردازش با هوش مصنوعی

سام از مدل‌های هوش مصنوعی برای فهم پاسخ‌ها و وب‌سایت شما، پیشنهاد تیم و قیف فروش، و کمک به یافتن و ارزیابی سرنخ‌ها استفاده می‌کند. متنی که برای هر کار لازم است به ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. این ارائه‌دهنده نتیجه را برمی‌گرداند و از آن متن برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کند. هوش مصنوعی هیچ تصمیمی با اثر حقوقی یا اثری به همان اندازه جدی دربارهٔ کسی نمی‌گیرد و کنترل کارهای سام همیشه در دست شماست.

کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر

ما فقط کوکی‌های ضروری را ذخیره می‌کنیم: دو کوکی ورود (sam_access و sam_refresh) که شما را وارد نگه می‌دارند، یک نشانهٔ کوچک sam_signed_in، و یک کوکی که باز یا بسته بودن منوی کناری را به خاطر می‌سپارد. همچنین زبان انتخابی شما و این‌که معرفی اولیه را دیده‌اید یا نه، در حافظهٔ مرورگر شما ذخیره می‌شود. هیچ‌یک از این‌ها شما را ردیابی نمی‌کنند، بنابراین به درخواست رضایت نیازی نیست. Cloudflare ممکن است کوکی‌های امنیتی خود را ذخیره کند.

پردازشگرهای ما

ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما (سروری که سام و پایگاه دادهٔ آن را اجرا می‌کند)، Cloudflare (شبکه و امنیت)، ارائه‌دهندهٔ ایمیل ما (ایمیل‌های ورود)، Soniox (تبدیل گفتار به متن)، OpenRouter و ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی که از طریق آن به کار می‌روند، مانند گوگل (پردازش با هوش مصنوعی)، Exa و گوگل (جست‌وجوی منابع عمومی برای یافتن سرنخ)، و گوگل (ورود، در صورت انتخاب شما). هر یک فقط طبق دستور ما کار می‌کند. هرجا که ارائه‌دهنده‌ای داده‌ها را بیرون از منطقهٔ اقتصادی اروپا پردازش کند، این انتقال با بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا تصمیم کفایت پوشش داده می‌شود. فهرست به‌روز در صورت درخواست ارائه می‌شود.

مدت نگهداری

حساب، پروفایل کسب‌وکار و سرنخ‌های شما را تا زمانی که حسابتان باز است نگه می‌داریم. هنگامی که حساب خود را می‌بندید یا از ما درخواست می‌کنید، ظرف ۳۰ روز آن‌ها را حذف می‌کنیم، مگر آن‌که قانون نگهداری بیشتر را لازم بداند. گزارش‌های سرور فقط مدت کوتاهی برای امنیت و رفع اشکال نگه داشته می‌شوند.

حقوق شما

طبق GDPR می‌توانید دسترسی به داده‌های شخصی خود، اصلاح، حذف یا محدود کردن پردازش آن‌ها و دریافت نسخه‌ای قابل انتقال از آن‌ها را درخواست کنید، و می‌توانید با پردازشی که بر منفعت مشروع تکیه دارد مخالفت کنید. به نشانی [email protected] بنویسید؛ ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. اگر شما سرنخی هستید که یکی از مشتریان ما نگه داشته است، درخواست شما را به آن مشتری می‌رسانیم و در پاسخ به آن کمکش می‌کنیم.

شکایت

می‌توانید به یک مرجع حفاظت از داده شکایت کنید. مرجع اصلی ما بازرسی حفاظت از دادهٔ استونی (Andmekaitse Inspektsioon، aki.ee) است. اگر در کشور دیگری از اتحادیهٔ اروپا یا منطقهٔ اقتصادی اروپا زندگی می‌کنید، می‌توانید به مرجع محل زندگی یا کار خود شکایت کنید.

تغییرات

اگر نحوهٔ پردازش داده‌ها را تغییر دهیم، پیش از اجرای تغییر این صفحه و تاریخ بالای آن را به‌روز می‌کنیم و هرجا لازم باشد، رضایت شما را می‌گیریم.